Topp tíu: Hvað veistu um vefinn þinn?

17. janúar 201817. janúar 2018
by Dögg Matthíasdóttir

Um áramót verða tímamót og þá er gott að staldra við til þess að líta yfir farinn vef og huga að því hvert stefnan skal tekin í framtíðinni. Fyrir vefi mæli ég með því að nota tækifæri og skoða tölfræðina um umferð og efni hvers vefs.

Greiningartólið Google Analytics set ég upp og mæli með að allir viðskiptavinir mínir noti. Fyrir þá sem hafa alvöru áhuga á að nýta sér greiningartólið, mæli ég með því að setja Google Analytics appið upp í farsímanum þínum og þá ertu alltaf með yfirsýn yfir það helsta.

Topp tíu

Google Analytics getur svarað spurningum eins og:

Hve margir notendur komu i heimsókn á vefinn?
Hvað eyddu notendur löngum tíma á vefnum?
Á hvaða tíma dags komu notendur í heimsókn á vefinn?
Hve margar voru síðuflettingar á vefnum?
Hvert var hlutfall snjalltækja, farsíma og spjaldtalva á móti hefðbundunum tölvum?
Hvaðan komu notendurir; beint inn á vefinn eða gegnum leitarvélar eða samfélagsmiðla?
Hvaðan úr heiminum komu heimsóknir inn á vefinn?
Hvaða efni vefsins var eftirsóknarverðast?
Hvaða leitarorð voru slegin inn í leitarvél vefsins?
Hvaða tekjur voru af vefverslun, ef um vefverslun er að ræða?

Það að staldra við og rýna aðeins í tölfræðina á vefnum getur sagt þér ýmislegt um viðskiptavini þína og hjálpað þér að veita þeim þar með betri þjónustu. Ertu að ná til þeirra viðskiptavina sem þú vilt? Eru viðskiptavinir þínir að finna það efni sem þeir leita að á vefnum þínum? Eru helstu verkefni vefsins skilgreind og standast þau eða þarfnast þau endurskoðunar?

Viltu aðstoð?

Með greiningarvinnu geturðu líka tekið betri stefnu fram í framtíðina, þarf e.t.v. að bæta við efni á fleiri tungumálum? Þarftu að huga að leitarvélabestun á núverandi efnissíðum, þarf að rýna þær og endurskoða? Þarftu að móta, í ljósi nýrra upplýsinga betri vefstefnu?

Ég mæli með því að þú takir stöðuna á vefnum þínum, þó ekki sé nema einu sinni á ári, alveg eins og að fara með bílinn þinn í skoðun.

Ef þú vilt einhverja aðstoð, þá er velkomið að hafa samband, dew@webdew.is eða í síma 690 1205

Vefur vikunnar

Vefur Culina uppfærður og endurskoðaður

15. apríl 2016
by Dögg Matthíasdóttir

Ég tel mikilvægt að taka vefi reglulega til endurskoðunar, ekki ólíkt því að fara með bílinn sinn í skoðun á hverju ári.

Um daginn kom Dóra Svavarsdóttir, matreiðslumeistari og eigandi Culina að máli við mig og langaði til að gera breytingar á vefnum. Hennar aðaláhersla var að gera meira úr veisluþjónustunni á vefnum.

Ég byrjaði á skoða umferðina með greiningartólinu Google Analytics. Það er mjög mikilvægt að átta sig á því þegar um endurskoðun vefs er að ræða að vita hvaðan gestirnir koma, hvaða síður skoða þeir (og hverjar skoða þeir ekki), hve miklum tíma eyða þeir á vefnum og hvaða tæki voru þeir að nota þegar þeir komu í heimsókn. Það er margt fleira sem hægt er að skoða með greiningartólinu og auðvelt að gleyma sér þér.

Auk þess:

Efni rýnt og endurskoðað
Nýtt efni skrifað
Nýtt myndefni
Tenglar yfirfarnir
Nýtt heildarútlit
Ný forsíða með áherslubreytingum

Endurbættan vef Culina má skoða hér.

Vefur vikunnar

Greining Google: Google Analytics

10. nóvember 2014
by Dögg Matthíasdóttir

Veist þú hverjir eru að koma á vefinn þinn og hvað þeir eru að gera þar?

Að mínu mati er það að setja upp vef án þess að setja upp Google Analytics eins og að opna verslun og snúa sér svo undan og vilja ekki tala við viðskiptavinina.

Vikulegar heimsóknir

Sem kaupandi auglýsinga á netinu, vil ég að vefurinn/ miðillinn sem vill selja mér auglýsingu geti að minnsta kosti sagt mér hversu margar heimsóknir á viku, mánuði eða ári hann er að fá. En ég hef tilsvör um að þessar upplýsingar liggi ekki fyrir. Því miður, þá kaupi ég ekki auglýsingu af þér, nei takk.

Vikulegar heimsóknir segja margt, en alls ekki allt. Það að skoða gögnin sem þú færð aðgang að, í réttu samhengi og í samanburði er lykilatriði. Koma jafnvel fleiri á vefinn en í verslunina til þín? En þú selur ekki í gegnum vefinn, birtir e.t.v. ekki verð.

Hvernig komu þau inn á vefinn? Beint á forsíðuna? Eða inn á vörusíðu, af því að þau fengu hana upp í leitarniðurstöðum þegar þau „gúggluðu“? Eða var einhver vinur þeirra að versla við þig og deildi hlekknum á samfélagsmiðli? Var það ánægður eða óánægður viðskiptavinur? Toppar í tölfræði heimsókna koma ekkert endilega til af góðu.

Ef þú ert að selja vörur, þá þarftu að vita hvar í kaupferlinu kaupendurnir hætta við, voru þeir búnir að setja vörur í körfuna sína og fóru svo?

Góðann daginn, hvað kostar hjá þér…?

Bara það að vita hvað eru algengustu verkefnin sem viðskiptavinurinn vill leysa á vefnum þínum, er eins og að eiga samtal við þá. Greiningartól Google, getur líka gefið þér vísbendingar um það ef netnotandinn finnur ekki á vefnum þínum það sem hann leitar að.

Eitt algengasta verkefni á vefjum, sem viðskiptavinurinn vill leysa er spurningin um verð. Netnotendur byrja oft á verðsamanburði milli söluaðila, áður en kaupákvörðun er tekin. Þess vegna er alveg ótrúlegt að margir vefeigendur gera sér ekki grein fyrir þessu, og vilja ekki birta verð á vef sínum. „Hann hringir bara“ og „Það er svo mikið vesen að vera alltaf að uppfæra verðið“ eru líklega algengar skýringar.

Það að birta verð vöru á vef, getur jafnvel gefið þér samkeppnisforskot.

Tíma vel varið

Sá tími sem þú ert tilbúinn til að setja í það að nýta þér greiningartól Google er tími sem er vel varið. Ég er ekki að segja að þú eigir að setjast niður með popp og kók og horfa á heimsóknir viðskiptavina í rauntíma eins og bíómynd (sem er vissulega hægt).

Þú þarft að finna rétta samhengið fyrir þín viðskipti. Þess vegna er líka kjörið að fylgjast með bloggi Google Analytics. Og ef þú hefur ekki tíma eða vilt bara aðstoð við að stíga fyrstu skrefin í notkun GA, þá er velkomið að hafa samband, vefstjóri til leigu veitir þér sérþekkingu ef þig skortir hana.

Og var ég búin að minnast á að þetta er frítt?