Topp tíu: Hvað veistu um vefinn þinn?

janúar 17, 2018janúar 17, 2018
by dewice

Um áramót verða tímamót og þá er gott að staldra við til þess að líta yfir farinn vef og huga að því hvert stefnan skal tekin í framtíðinni. Fyrir vefi mæli ég með því að nota tækifæri og skoða tölfræðina um umferð og efni hvers vefs.

Greiningartólið Google Analytics set ég upp og mæli með að allir viðskiptavinir mínir noti. Fyrir þá sem hafa alvöru áhuga á að nýta sér greiningartólið, mæli ég með því að setja Google Analytics appið upp í farsímanum þínum og þá ertu alltaf með yfirsýn yfir það helsta.

Topp tíu

Google Analytics getur svarað spurningum eins og:

Hve margir notendur komu i heimsókn á vefinn?
Hvað eyddu notendur löngum tíma á vefnum?
Á hvaða tíma dags komu notendur í heimsókn á vefinn?
Hve margar voru síðuflettingar á vefnum?
Hvert var hlutfall snjalltækja, farsíma og spjaldtalva á móti hefðbundunum tölvum?
Hvaðan komu notendurir; beint inn á vefinn eða gegnum leitarvélar eða samfélagsmiðla?
Hvaðan úr heiminum komu heimsóknir inn á vefinn?
Hvaða efni vefsins var eftirsóknarverðast?
Hvaða leitarorð voru slegin inn í leitarvél vefsins?
Hvaða tekjur voru af vefverslun, ef um vefverslun er að ræða?

Það að staldra við og rýna aðeins í tölfræðina á vefnum getur sagt þér ýmislegt um viðskiptavini þína og hjálpað þér að veita þeim þar með betri þjónustu. Ertu að ná til þeirra viðskiptavina sem þú vilt? Eru viðskiptavinir þínir að finna það efni sem þeir leita að á vefnum þínum? Eru helstu verkefni vefsins skilgreind og standast þau eða þarfnast þau endurskoðunar?

Viltu aðstoð?

Með greiningarvinnu geturðu líka tekið betri stefnu fram í framtíðina, þarf e.t.v. að bæta við efni á fleiri tungumálum? Þarftu að huga að leitarvélabestun á núverandi efnissíðum, þarf að rýna þær og endurskoða? Þarftu að móta, í ljósi nýrra upplýsinga betri vefstefnu?

Ég mæli með því að þú takir stöðuna á vefnum þínum, þó ekki sé nema einu sinni á ári, alveg eins og að fara með bílinn þinn í skoðun.

Ef þú vilt einhverja aðstoð, þá er velkomið að hafa samband, dew@webdew.is eða í síma 690 1205

Vefur vikunnar

Google Adwords árangur

október 19, 2016október 19, 2016
by dewice

Í haust er árangur auglýsinga í Google Adwords búinn að vera mér hugleikinn. Allur undirbúningur við auglýsingar á leitarvélum skiptir máli, ákveða leitarorðin sem þú vilt að auglýsingin þín finnist eftir, skrifa auglýsinguna með leitarorðin í huga og skipuleggja fjárhagsáætlun, hvað ertu tilbúin/nn til að borga fyrir auglýsingarnar. Svo þarf að hafa í huga að þú náir til markhópsins sem þú óskar, með stillingum á staðsetningu og tungumálum. Allt klárt og auglýsingaherferðin er sett í gang. En hvernig eru auglýsingarnar að standa sig?

Markmið auglýsingaherferða á leitarvélum geta verið mismunandi en algengast er að þú borgir þegar smellt er á auglýsinguna (e. PPC eða Pay Per Click). Viðbrögðin eru svo smellihlutfall (e. Clickthrough Rate), viðskiptahlutfall (e. Conversion Rate) og meðalkostnaður á hvern smell. Þannig fást upplýsingar um þann árangur sem við viljum ná.

Samanburður við aðra í sömu grein er líka mikilvægur mælikvarði, þú vilt ekki vera að borga meira en þú þarft í samkeppnisumhverfinu. Og að sjálfsögðu viltu að hlutföllin þín séu betri en samkeppnisaðilanna.

Áhugaverð grein er hér: Google AdWords average conversion rates by industry [study]

Ef við tökum ferðaþjónustu sem dæmi þá var meðal viðskiptahlutfall (e. Average Conversion Rate) 2,57% í leitarorðaherferðum en lækkar í 0,53% þegar Display Network auglýsingar eru skoðaðar.

Vefur vikunnar

Greining Google: Google Analytics

nóvember 10, 2014
by dewice

Veist þú hverjir eru að koma á vefinn þinn og hvað þeir eru að gera þar?

Að mínu mati er það að setja upp vef án þess að setja upp Google Analytics eins og að opna verslun og snúa sér svo undan og vilja ekki tala við viðskiptavinina.

Vikulegar heimsóknir

Sem kaupandi auglýsinga á netinu, vil ég að vefurinn/ miðillinn sem vill selja mér auglýsingu geti að minnsta kosti sagt mér hversu margar heimsóknir á viku, mánuði eða ári hann er að fá. En ég hef tilsvör um að þessar upplýsingar liggi ekki fyrir. Því miður, þá kaupi ég ekki auglýsingu af þér, nei takk.

Vikulegar heimsóknir segja margt, en alls ekki allt. Það að skoða gögnin sem þú færð aðgang að, í réttu samhengi og í samanburði er lykilatriði. Koma jafnvel fleiri á vefinn en í verslunina til þín? En þú selur ekki í gegnum vefinn, birtir e.t.v. ekki verð.

Hvernig komu þau inn á vefinn? Beint á forsíðuna? Eða inn á vörusíðu, af því að þau fengu hana upp í leitarniðurstöðum þegar þau „gúggluðu“? Eða var einhver vinur þeirra að versla við þig og deildi hlekknum á samfélagsmiðli? Var það ánægður eða óánægður viðskiptavinur? Toppar í tölfræði heimsókna koma ekkert endilega til af góðu.

Ef þú ert að selja vörur, þá þarftu að vita hvar í kaupferlinu kaupendurnir hætta við, voru þeir búnir að setja vörur í körfuna sína og fóru svo?

Góðann daginn, hvað kostar hjá þér…?

Bara það að vita hvað eru algengustu verkefnin sem viðskiptavinurinn vill leysa á vefnum þínum, er eins og að eiga samtal við þá. Greiningartól Google, getur líka gefið þér vísbendingar um það ef netnotandinn finnur ekki á vefnum þínum það sem hann leitar að.

Eitt algengasta verkefni á vefjum, sem viðskiptavinurinn vill leysa er spurningin um verð. Netnotendur byrja oft á verðsamanburði milli söluaðila, áður en kaupákvörðun er tekin. Þess vegna er alveg ótrúlegt að margir vefeigendur gera sér ekki grein fyrir þessu, og vilja ekki birta verð á vef sínum. „Hann hringir bara“ og „Það er svo mikið vesen að vera alltaf að uppfæra verðið“ eru líklega algengar skýringar.

Það að birta verð vöru á vef, getur jafnvel gefið þér samkeppnisforskot.

Tíma vel varið

Sá tími sem þú ert tilbúinn til að setja í það að nýta þér greiningartól Google er tími sem er vel varið. Ég er ekki að segja að þú eigir að setjast niður með popp og kók og horfa á heimsóknir viðskiptavina í rauntíma eins og bíómynd (sem er vissulega hægt).

Þú þarft að finna rétta samhengið fyrir þín viðskipti. Þess vegna er líka kjörið að fylgjast með bloggi Google Analytics. Og ef þú hefur ekki tíma eða vilt bara aðstoð við að stíga fyrstu skrefin í notkun GA, þá er velkomið að hafa samband, vefstjóri til leigu veitir þér sérþekkingu ef þig skortir hana.

Og var ég búin að minnast á að þetta er frítt?